Politique de remboursement
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de retour de 15 jours ouvrables à compter de la réception du colis durant laquelle le client peut retourner le produit sans pénalités et sans justification. Le produit retourné devra être dans son emballage d’origine, ne devra avoir subit aucune détérioration ni modification.
Le remboursement sera intégral* et se fera au choix sous forme d'avoir ou de remboursement via le mode de paiement initial, sans frais pour l'acheteur.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Karmyliege proposera cependant à chaque fois la solution la plus économique pour l'acheteur.
*A noter : Si l'acheteur choisit un mode de livraison autre que le mode de livraison standard classique et économique,
L’acheteur supportera alors la différence de coûts entre ces 2 types de livraison.
Exemple : Si le client choisit la livraison en colissimo ou en Express pour un portefeuille ou un bijou, il devra alors supporter la différence de coûts avec la livraison classique en lettre suivie.
Si le client paie avec PayPal, il peut selon conditions, bénéficier du remboursement de ses frais de retour. ( voir conditions sur le site PayPal )
Si le client demande un échange, la réexpédition sera à sa charge.
Avant de faire un retour, il est impératif de nous contacter par mail à info@karmyliege.com afin de nous en faire part. L'adresse de retour est la suivante :
KARMYLIEGE
1 allée des roses trémières
17100 Les Gonds
Fermé au public
Le remboursement sera intégral* et se fera au choix sous forme d'avoir ou de remboursement via le mode de paiement initial, sans frais pour l'acheteur.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Karmyliege proposera cependant à chaque fois la solution la plus économique pour l'acheteur.
*A noter : Si l'acheteur choisit un mode de livraison autre que le mode de livraison standard classique et économique,
L’acheteur supportera alors la différence de coûts entre ces 2 types de livraison.
Exemple : Si le client choisit la livraison en colissimo ou en Express pour un portefeuille ou un bijou, il devra alors supporter la différence de coûts avec la livraison classique en lettre suivie.
Si le client paie avec PayPal, il peut selon conditions, bénéficier du remboursement de ses frais de retour. ( voir conditions sur le site PayPal )
Si le client demande un échange, la réexpédition sera à sa charge.
Avant de faire un retour, il est impératif de nous contacter par mail à info@karmyliege.com afin de nous en faire part. L'adresse de retour est la suivante :
KARMYLIEGE
1 allée des roses trémières
17100 Les Gonds
Fermé au public
