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LIVRAISON & RETOURS

L’expédition des produits se fait de manière régulière 48h maximum après votre commande.( Hors samedi-dimanche et jours fériés )

De manière générale les commandes en livraison sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrés.

Pour suivre votre commande, votre numéro de suivi est disponible en cliquant sur le lien "afficher ma commande" vous retrouverez ce lien dans nos mails de confirmation de commande ou de confirmation d'expédition.

Note: le suivi peut mettre jusqu'à 2 jours pour s'afficher. Cela dépend si votre colis a été déposé après les heures d'ouvertures de la poste notamment ou le weekend.

A l'issue de votre commande vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second vous indiquant l'envoi de votre commande.

Veuillez surveiller le suivi de votre commande, il arrive parfois que votre commande soit en attente au bureau de poste, cependant l'avis de passage peut ne pas être présent dans votre boîtes aux lettres.

Bon à savoir : le bureau de poste garde 15 jours votre colis, au delà il est renvoyé à l'expéditeur, il vous sera alors demandé une compensation afin de vous re-expédier votre commande. 

 

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