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LIVRAISON & RETOURS

Pour la France

Délais de traitement

Vos commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi.

En cas de commande urgente, envoyez un petit mail à info@karmyliege.com et nous ferons le maximum pour expédier très rapidement.

Exemple : Vous commandez le lundi, votre commande devrait vous être livrée en colissimo au plus tôt le mercredi au plus tard le samedi.

Les modes de livraison
  • Livraison en Colissimo avec ou sans signature : La poste s'engage à livrer en 2 jours ouvrés, maximum 3 lors des périodes intenses.

  • Livraison en point relais via Chronopost " Shop2shop" : 2 à 5 jours ouvrésA noter : le choix de votre point relais se fera juste après votre paiement. Vous pouvez déjà visualiser ici la liste des points relais proches de chez vous : Liste des points relais.

  • Livraison express à domicile via Chronopost : Livraison en 1 jour ouvré. Ce délai n'est cependant pas garanti par Chronopost et ne tient pas compte du délai de préparation de votre commande. En cas de commande urgente, contactez-moi à info@karmyliege.com, je vous ferai une estimation de délai.

 

  • Livraison en lettre suivie : Un format économique mais sans aucune garantie de délai. Entre 2 et 6 jours ouvrés en moyenne.

 Après votre commande

A l'issue de votre commande vous recevrez un premier e-mail de confirmation puis un second au moment de l'expédition de votre commande.

Pour suivre votre commande, vous retrouverez un lien de suivi dans nos mails de confirmation d'expédition.

Note: le suivi peut mettre jusqu'à 2 jours pour s'afficher. Cela dépend si votre colis a été déposé après les heures d'ouvertures de la poste notamment ou le weekend. Mais pas de panique, votre colis est certainement en chemin :)

- Retour sous 14 jours ouvrables
Envoyer un mail à info@karmyliege.com pour recevoir la procédure.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Karmyliege vous proposera cependant à chaque fois la solution la plus économique.
Si l'article est intact, le remboursement se fera au choix sous forme d'avoir ou de remboursement via le mode de paiement initial.
Vous pouvez également faire un échange, dans ce cas les frais de retour sont offerts. Plus d'informations

- Retours des commandes livrées à l'étranger

Attention, ces conditions de retour sont valables uniquement pour les achats livrés en France. Karmyliege n'ayant pas accès aux conditions tarifaires des transporteurs depuis l'étranger, l'acheteur devra lui-même renvoyer l'article par ses propres moyens pour toute commande livrée hors France. En cas d'échange, les frais de réexpédition ne seront offerts que pour la Belgique.